Однажды моего друга хантили через HR-агентство в ИКЕЮ. Перед собеседованием рекрутер дал ему несколько советов и главный — не говори о деньгах. Про сумму поговорили только в последние 10 минут третьего собеседования — тогда, когда обеим сторонам всё друг о друге стало ясно.

Чтобы к моменту торгов у меня была сильная позиция, я готовлюсь заранее.

1. До собеседования изучаю работу компании azino777 онлайн. Это покажет мою компетентность и позволит мне сразу задавать вопросы по делу.
2. На собеседовании — спрашиваю. Стараюсь узнать как можно больше о бизнесе: на чем зарабатывают, кому и как продают, какие проблемы решают и чего ждут от меня.
3. О себе говорю кратко и только самое увлекательное. Дело же не во мне, а в том, как я решу задачу.
4. Обещаю подумать над задачкой и вернуться с решением.
5. Прихожу на второе собеседование с «пониманием задачи». Объясняю, как вижу ситуацию и что планирую.

После этого остаётся только назвать цену. Если я верно поняла задачу и её приоритет для бизнеса, то о деньгах мы договоримся легко.

Когда мы опубликовали вакансию, один редактор спросил: «Почему вы не указали зарплату?» Другая даже пожаловалась в своём канале: «Мне противно читать вакансии, в которых не указан уровень зарплаты!»

Похоже, они считают так: если зарплата не указана, значит, их держат за простачков бессребреников — и это их сильно задевает. Но нет: по моему опыту, на рынке труда тема с зарплатами устроена иначе. Давайте я поделюсь тем, что про это знаю.

Зайдите в HH и посмотрите странички Яндекса, ИКЕИ или Сбербанка: зарплаты указаны только для неквалифицированного дешёвого труда — например, для специалистов техподдержки. Для таких работ всё просто: отработал 100 тикетов — получил 10 000 рублей. Это как ямы копать.

Если компания ищет спеца на сложную работу, цену не называют, и вот почему:

1. Одну и ту же задачу можно решать по-разному. Например, SMM-менеджер может просто поддерживать соцсетки на нестыдном уровне, а может сделать бомбический проект уровня «Лентача». Редактор может пилить тексты под присмотром менеджера, а может взять на себя весь проект — с переговорами, согласованиями и оценкой бизнес-результатов. Вакансия одна, но качество работы разное — зарплата тоже будет разной.
2. Возможно, вас хантят решать задачу, которую до вас никто не решал — значит, в компании не знают, сколько этот труд может стоить. Зарплата будет зависеть от того, что и как вы презентуете на собеседовании.
3. В квалифицированной работе важны переговорные навыки. То, как вы будете договариваться о зарплате — важная часть собеседования. Вы получите столько, сколько сами сможете вытрясти.
4. Если вы опытный спец, то знаете уровень зарплат по рынку и у основных игроков. Если в вакансии не указана зарплата, в компании предполагают, что вилку вы и так представляете.

Если вы занимаетесь простым дешёвым трудом, то узнавайте заранее про зарплату, соцпакет и премии. Если претендуете на сложную вакансию с перспективой роста, то не ждите, что зарплату укажут в описании — она зависит от вас.

В следующий раз расскажу, как добываю себе зарплату побольше.

Я как-то советовала не вываливать контент на читателя слишком резко: сначала успокойте, объясните правила игры. Но можно делать и наоборот: ничего не объяснять, а начать на сухую: «Три года назад меня облапошил мошенник». Прям так, без «здравствуйте!»

Саша Левашов показал, как это работает в рассказах Чехова:

+++
У отставного генерал-майора Булдеева разболелись зубы. Он полоскал рот водкой, коньяком, прикладывал к больному зубу табачную копоть, опий, скипидар, керосин, мазал щеку йодом, в ушах у него была вата, смоченная в спирту, но всё это или не помогало, или вызывало тошноту.

+++
После венчания не было даже легкой закуски; молодые выпили по бокалу, переоделись и поехали на вокзал. Вместо веселого свадебного бала и ужина, вместо музыки и танцев — поездка на богомолье за двести верст. Многие одобряли это, говоря, что Модест Алексеич уже в чинах и не молод, и шумная свадьба могла бы, пожалуй, показаться не совсем приличной; да и скучно слушать музыку, когда чиновник 52 лет женится на девушке, которой едва минуло 18. Говорили также, что эту поездку в монастырь Модест Алексеич, как человек с правилами, затеял, собственно, для того, чтобы дать понять своей молодой жене, что и в браке он отдает первое место религии и нравственности.

+++
Титулярный советник Кратеров, худой и тонкий, как адмиралтейский шпиль, выступил вперед и, обратясь к Жмыхову, сказал:

— Ваше превосходительство! Движимые и тронутые всею душой вашим долголетним начальничеством и отеческими попечениями...

— Более чем в продолжение целых десяти лет, — подсказал Закусин.

— Более чем в продолжение целых десяти лет, мы, ваши подчиненные, в сегодняшний знаменательный для нас... тово... день подносим вашему превосходительству, в знак нашего уважения и глубокой благодарности, этот альбом с нашими портретами и желаем в продолжение вашей знаменательной жизни, чтобы еще долго-долго, до самой смерти, вы не оставляли нас...

===
Чехов сразу переходит к делу, не расшаркиваясь, не объясняя. Без воды. Но если хотите использовать этот приём, то делайте это дерзко, дожимайте: прыгайте сразу в омут, даже без «здравствуйте!»

и другие способы звучать уместно

Это не поздравление; это пост о том, что делать редактору накануне массовых гуляний. Мой совет такой: постарайтесь плыть по волнам.

Я не один раз пыталась чесать против шерсти — и это всегда заканчивалось конфузом.

Пыталась в Питере бежать вверх по эскалатору, чтобы быть на работе раньше всех, успеть больше всех. Не стоило: Питер не любит суету.

Пыталась делать ремонт в кофейне в новогодние праздники. Глупо: сколько ни бегай с выпученными глазами, бригады в начале января только пьют.

Организовала встречу с предпринимателями во время матча Россия — Бразилия. Лёрнинг: люди больше любят футбол, чем разговоры про маржу. Даже предприниматели.

Пыталась работать в разгар корпоративной пицца-пати, получила мячиком от пинг-понга в глаз.

Жизнь меня ничему не учит: я отправляю вам этот пост 30 декабря, хотя это совершенно неуместно.

Если вы умеете плыть по волнам, то:

• месяц назад вы перешли на режим экономии энергии,
• две недели назад вы отправили посты и рассылки с ёлочками;
• неделю назад перестали работать;
• и вы не прочитаете этот пост — все рабочие чаты-каналы замьючены до десятого числа.

Расскажу вам про рабочий приём, который подсмотрела у Лены Волковой.

Лена делает имейл-маркетинг для Скайэнга: отправляет письма с правилами граматики, с рекламой вебинаров и курсов. Рассылка должна быть полезна сама по себе, побуждать учиться, но главное — быть захватывающей.

Вот одно из писем Лены: « Как мошенник развёл меня на 10 евро »

Что тут круто:

1. Лена заходит на тёмную сторону. На рассылку Скайэнг подписываются люди, которые хотят много путешествовать. И Лена не боится обсудить с ними самые страшные страхи: «А что если меня обманут? Что если я попаду впросак?» Лена говорит: да, в чужой стране бывает всякое, нужно просто к этому подготовиться.
2. Лена берёт кликбейтную тему. Если в рассылке есть деньги и насилие, то заинтересовать читателя проще.
3. Но самое главное — Лена делает сторителлинг. В письме три акта, и в каждом акте героиня всё сильнее запутывается в силках. И в каждой части уместно вставлены блоки с правилами английского языка — с теми правилами, которые спасли бы героиню от мошенника. Получилось цельно.

===
Лена говорит, лучше всего в её рассылке заходят письма с историями. Если не знаете, как нескучно объяснить методический материал, попробуйте сторителлинг: пусть герой выпутывается из истории, а вы попутно объясните свой материал.

На прошлой неделе ко мне прилетела задачка: наманьячить 7 нативных постов про бизнес в сфере услуг. Это должны быть цепляющие штучки: клиент увидит посты в соцсетях, лайкнет-закомментит, мы его пометим и будем догонять рекламой. Каждый пост — это начало цепочки продвижения; его задача — цеплять за живое, провоцировать реакцию.

Чтобы пост цеплял, проще всего использовать истории, цитаты, неожиданные мнения. Такое не получится выдумать — нужно мясо, жиза, фактура. Надо идти к предпринимателям и разговаривать, рыть землю. И как за три дня провести семь интервью? Семь интервью — это задача на полтора месяца, а не на три дня.

А мы успели в срок: за три дня сдали даже не 7, а 14 постов на выбор.

Мы проявили изобретательность:

1. Достали из черновиков статью «Не бери в партнёры того, кого можешь нанять» и ещё семь советов предпринимателя» — каждый совет тянет на отдельный пост, это уже 8 постов.
2. Я пошла на маникюр и поговорила с владелицей салона. Добыла ещё три хака по работе в сфере услуг — хоп-хоп, ещё 3 поста.
3. Расчехлила заначку. У нас в Трелло есть доска «Дзен-совет», туда мы закидываем короткие советы, хаки и цитаты предпринимателей, которые не вошли в статьи. Оттуда добыли ещё 3 поста.
   Итого: свежий маникюр, 14 постов, и мы даже не особо напрягались.

Советы:

1. Если после редактуры интервью у вас остались кайфовые кусочки — не выкидывайте их, складывайте куда-нибудь.
2. Если нужно срочно наманьячить контент, не напрягайтесь. Подумайте, как его сделать из того, что у вас есть. Вы же знаете: «контент — это курица».

Сегодня подслушала в лифте:
— Она ничего так, мордочка свежая. Но только это..
— Да что, сейчас половина молодёжи в татуировках. Это ничего.
— Ну раз так, я только за, возьмём её.

Это АХО Игорь Владимирович обсуждает с уборщицей Клавдией Семёновной кандидатку после собеседования. Так-так, надо это записать — вдруг пригодится для какого-нибудь поста про найм персонала.

Собирайте свою заначку, она дорогого стоит.

«Кажется, что парикмахерская или ногтевой салон — понятный и предсказуемый бизнес. На деле в индустрии кризис кадров и клиентского доверия: за каждого мастера и гостя идёт война» — вы уже видели этот лид, сегодня продолжим его редачить.

Автор начал статью с краткого пересказа её содержания. Позже он всё объяснит подробнее: почему так трудно искать мастеров и клиентов, почему так просто потерять доверие. Но это всё потом, а пока — автор вбрасывает все эти идеи, спрессованные в одно предложение. Зачем?

Автор работает в пирамидальной структуре. Обычно мы её сколачиваем так: задаём в заголовке и в лиде тезис, потом даём блоки с аргументами, в конце — вывод. Для этой работы не нужно тащить в лид аргументы: это не поможет, а только смутит читателя.

Сжатые аргументы без объяснений:
• всё равно не понятны,
• создают ощущение сложняка,
• не привлекают внимание, поэтому портят лид.

Так что в лиде не нужно пересказывать все мысли статьи. В лиде важно только заявить тезис и завлечь — всё.

Вот тут Лена и преждевременные еноты объясняют всё про пирамидальную структуру.

В уроках математики меня смущало одно: непонятно, что именно мы вычисляем. Пока дело было в делёжке яблок, было понятно: мы складываем и вычитаем, чтобы узнать, кому сколько достанется. Но потом мы выросли, и математика стала абстрактной. По крайней мере пока не началась экономика — тогда мы снова стали считать, кому сколько достанется.

Когда мы пишем формулы в статьях, они не должны быть абстрактными: мы же не математики, мы считаем деньги.

Вот, например, блок статьи:

Рассчитать маржу без скидки

Маржа — это разница между ценой и себестоимостью. Допустим, капучино стоит 200₽ при себестоимости в 60₽. Если вы продадите 80 чашек за месяц, ваша суммарная маржа составит 11 200₽.

Закупка: 80*60 = 4 800₽
Выручка: 80*200 = 16 000₽
Маржа: 16 000-4 800 = 11 200₽

Блок нельзя оставить так: нужно объяснить смысл происходящего — какое значение мы ищем и зачем. В конце блока надо напомнить, что нашли и зачем. Вот что получилось:

Рассчитайте, сколько вы зарабатываете сейчас

Нет смысла делать скидку на раф, если вы на этом потеряете деньги. Наоборот: скидка должна помочь заработать больше. А для этого сначала нужно понять: а сколько вы зарабатываете на рафе сейчас, какая у него маржа? От этой суммы будем отталкиваться в следующих расчетах.

Маржа — это разница между ценой и себестоимостью. Допустим, раф стоит 200₽, а его себестоимость — 60 ₽. Вы продадите 80 чашек за месяц, значит, ваша суммарная маржа составит 11 200 ₽.

Закупка: 80*60 = 4 800₽
Выручка: 80*200 = 16 000₽
Маржа: 16 000-4 800 = 11 200₽

Теперь вы знаете: вы зарабатываете на рафе 11 200₽ в месяц. После того, как введёте скидку, вы должны заработать не меньше.Теперь разберемся, как это сделать.

Если не формулируешь смысл подсчетов, то статья не нужна. Проще дать ссылку на гуглтаблицу с формулами — читатели и сами смогут подставить цифры.

«Кажется, что парикмахерская или ногтевой салон — понятный и предсказуемый бизнес» — это начало статьи. Что с ним не так? Я понимаю задумку: ты хочешь захватить внимание читателя, сломав его шаблон об колено. Но с чего ты взял, что салон красоты кажется читателю простым бизнесом? Не приписывай ему свои мысли.

Если хочется оставить этот ход, можно добавить подтверждение, источник:
• тебе самому с детства казалось, что салон — это простой бизнес, но жизнь тебя переубедила;
• в чате предпринимателей многие пишут, будто салон — это простой бизнес (тут нужны цитаты);
• голосование на таком-то сайте показало, что большинство считает салон простым бизнесом;
• статистика показывает, что ...;
• селеба высказал мысль, что ...

Ссылка на источник прикроет тебе зад: ты не приписываешь читателю заблуждения, он сам спроецирует всё на себя. Или ещё лучше: почувствует себя самым умным: «Я-то не дурак, я не открыл салон красоты!» В любом случае лид станет убедительнее.

Я бы попробовала так:
«Если россиянин решит запустить первый бизнес, то это будет кафе, бар или салон красоты. Это видно по статистике: эти бизнесы — в топе самых популярных (ссыль). Но есть и другая статистика: каждый год закрывается 100500 салонов красоты, потому что этот бизнес не так прост, как кажется. Мы спросили у предпринимательниц, почему на ноготочках и ресничках сложно заработать».

А вот как автор отредачил:
«С салонами красоты в России парадокс: каждый год почти четверть салонов разоряются, но одновременно открывается столько же новых. Наталья, собственница Vnail Studio, считает: „бизнес в красоте — это вакханалия, новички не всегда понимают, с чем связались“. Мы спросили Наталью и ещё двоих собственниц бьюти-салонов — Ольгу из Keep Looking и Екатерину из „Территории Амазонки“, — почему на стрижке и маникюре сложно сделать бизнес».

Автор пишет лид:
«Снижение цены выгодно для клиента, но предприниматель на этом теряет деньги. Чтобы скидка окупилась, продажи должны вырасти. Но если снизить цену на 10%, то недостаточно увеличить продажи на те же 10%. В этой статье мы посчитаем, насколько больше нужно продать, чтобы окупить скидку».

Это скучновато.

У лида три задачи:
• объяснить тему статьи,
• привлечь внимание,
• вовлечь в чтение.
Сейчас первая задача кое-как выполняется, а остальные — нет. Лид трудно понять, он не вовлекает и не вызывает эмоций. Придётся переписать.

По-моему, отличные подводки пишет Владимир Лебедев у нас на Жизе. Вот зацените:

«Катя любит секс-игрушки, а Сергей — маркетинг. Катя и Сергей объединяют две страсти, чтобы открыть онлайн секс-шоп „Катины секреты“. За три месяца они выходят на прибыль в 160 000 ₽. Рецепт успеха прост. Нужны всего лишь ниша, план, деньги, поставщики, склад, сайт, ИП, доставка, CRM-система, связь, онлайн-касса, реклама и… Ловите чек-лист для запуска авторского интернет-магазина».

Попробуем сделать не хуже.

Может, когда-нибудь Владимир объяснит, как он собирает такие подводки, а пока я пользуюсь своими рецептами. У меня три способа, как быстро наколбасить годный лид. Вот они:
• начать с истории,
• начать с цитаты,
• начать с громкого абсурдного заявления.
Эти хаки выручают, когда я не нахожу слов, чтобы написать лид интересно.

А у вас есть механики, как писать лиды к статьям? Поделитесь?

Когда мы наймём в редакцию первого робота, он будет прорабатывать структуру текстов. Работа над структурой — это логическая задачка: нужно составить плотно сбитые блоки, из них — блоки побольше, а из них — статью. В задаче 0,01% творчества и 99,99% логики; роботу понравится. А пока робота в штате нет, этим занимаюсь я.

Чаще всего я на разные лады пишу авторам про правило «Один блок — одна мысль». С помощью этого правила легко провести экспресс-тест текста:

1. Прочитайте каждый абзац, каждый блок побольше. В них содержится по одной мысли? Если в каком-то блоке всплывает левая мыслишка, значит, структура сбита плохо.
2. Проследите за каждой мыслью статьи. Они живут в границах своих блоков? Если какая-то мысль всплывает несколько раз в разных частях статьи, значит, структура сбита плохо.

То же самое на примере боевой задачки:

Катя написала интервью, и в нем всё было клёво, кроме заголовков. Сейчас покажу, как я их редачила.

Я знаю три способа сделать привлекательный заг:

1. Добавить в него конфликт — предложите читателю занять какую-то позицию, это всегда интересно.
2. Построить заголовок на парадоксе — пообещайте, что статья сломает шаблон.
3. Накидать в заголовок деталей — прием работает на любопытстве («Что-там у них про говорящих роботов и фиолетовых пони?»)

Строим заг на конфликте:
Было: «Я хочу ввести начинающего человека в индустрию» — тут всё гладенько, и никто ничему не противостоит.
↓
Стало: «Мы открыли маркет, чтобы бизнесмены испытали себя» — добавляем конфликт, испытание, борьбу.

Строим заг на парадоксе:
Было: «Мы решили, что будет космос» — любой спикер сказал бы, что делает классный сервис, в этом нет ничего необычного.
↓
Стало: «Взгляд дилетанта — сильное преимущество» — добавляем парадокс: дилетант в бизнесе разбирается лучше, чем профи.

Было: «Обнаружить проблему клиента и решить ее с помощью бизнеса» — ничего необычного.
↓
Стало: «Надо решать проблемы клиентов, как айтишники» — добавили парадокс: айтишники решают ресторанные задачи лучше самих рестораторов.

Было: «Бизнес должен быть прибыльным — это нормально» — очевидная мысль.
↓
Стало: «Продажи — это вообще не про втюхивание» — вынесли вперед заявление, которое противоречит обычному представлению о маркетинге.

Строим заг на деталях:
Было: «Моя главная задача — всегда быть на волне». Вот если бы спикер сказал «Я стараюсь отставать от трендов», было бы парадоксально и интересно, а так звучит, как общее место.
↓
Стало: «Когда робот говорит тебе „Привет!“, ты радуешься, как ребенок» — вытащили любопытную деталь. Этот прием используют многие: наверняка вы читали темы рассылок, вроде «Ванильная лошадь, повышенный кэшбек и баночка вазелина» — так авторы пытаются зацепить любопытство читателя. Прием рабочий.

Большущий соблазны вытащить в заг вот это: «Если приходишь к человеку и в лоб говоришь: „Давай переспим!“ — это не работает». Секс продает, из него тоже получаются кликабельные заголовки. Но мы не Aviasales, поэтому воздержались.

Короче
Убирайте из заголовковков все очевидное, что не вызывает возражений. Положите в него конфликт, парадокс. Если не вышло — вытащите в заг деталь.

Знаете этих ребят? Показываешь им турбо-улётный проект, а они в ответ: «У тебя кавычки в третьем абзаце неправильные» Да хрен с ними с кавычками, ты можешь заценить эту штуку в целом!?

Чтобы такие критики не сбивали настрой, я с ними договариваюсь: «Слушай, у меня есть такая особенность — я ранима. Твоя полезная критика до меня не дойдёт, если её не упаковать в комплименты. Ничего не могу с собой поделать. Можешь критиковать меня по методу бутерброда: похвала — критика — похвала? Например: „Клёво, что ты придумала этот проект — он дерзкий и интересный. Но в третьем абзаце кавычки полетели, к тому же он конвертит не на ту страницу. А! И гифка с котом прикольная“. Поскольку я очень ранима, мне нужен бутерброд с двумя кусками похвалы — в начале и в конце».

Если вы тоже хотите получать от коллег критику бутербродом, то советую. Не говорите им «Вообще-то во всех учебниках по коммуникациям написано, что критику нужно сопровождать похвалой!» Это агрессивно и провоцирует недоброе. Лучше говорите за себя: «У меня такая особенность, со мной лучше вот так», — и никто не станет возражать.

И главное: сами тоже берегите коллег, намазывайте бутеры.

Когда описываешь работу приложения, самое ценное — это не техническое описание и даже не сценарии использования. Самое ценное — это ответ на вопрос «Как это поможет бизнесу?» Сколько приложение заработает денег, сэкономит денег и времени?

Было
В разделе «Ресурсы» добавляются сотрудники, помещения или группы для занятий. Чтобы не допускать ошибок при записи, укажите график работы и доступные интервалы.
В разделе «Клиенты» добавляются посетители. Чтобы напомнить клиенту о визите, укажите имя и номер телефона. Добавляйте контакты при создании новой записи: заведите новую карточку или выберите клиента из списка.

Наша задача — помочь человеку выбрать приложение. И он не станет ничего устанавливать, если не понимает свою выгоду.

Стало:
Клиенты перестанут забывать. Приложение покажет вашему сотруднику список клиентов на завтра с именами и телефонами. Сотрудник их обзвонит и напомнит о записи. Так вы не потеряете выручку.
Не будет простоев и накладок в расписании. Вы увидите, если мастер недостаточно загружен, и направите поток клиентов к нему. И вам не придется отказываться от клиента из-за того, что по ошибке записали двоих на одно и то же время. Так вы заработаете больше.

Говорить о приложении в рублях и часах — крутой принцип, но держаться его сложно. Надо очень хорошо разбираться в бизнесе, чтобы просчитать, какую выгоду приносит сервис.

Например: вы сможете посчитать, как изменится прибыль кофейни, если она введет программу лояльности с накоплением бонусных 5% с каждой покупки. Я — не могу. Может, это повысит прибыль, а может, сократит. Ну и как тогда писать о таком приложении?

Хорошо, что есть гайд. Четвертый пункт нашего гайда для разработчиков поможет добыть нужную инфу.